Karine Savoie – Adjointe virtuelle est une entreprise individuelle, enregistrée auprès du Registraire des entreprises du Québec.
Le présent site Web appartient à Karine Savoie et est entièrement géré par elle.

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1. But de la politique de confidentialité

Chez Karine Savoie – Adjointe virtuelle, la protection de la vie privée et la sécurité des renseignements personnels sont une priorité.

La présente politique de confidentialité vise à expliquer, de façon claire, simple et transparente :

• quels renseignements personnels sont collectés;

• comment ils sont utilisés;

• à qui ils peuvent être communiqués;

• les mesures mises en place pour en assurer la protection;

• les droits des personnes concernées, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).

Cette politique s’applique à toute personne qui visite le site Web ou communique avec l’entreprise dans le cadre de ses services.

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2. Responsable de la protection des renseignements personnels

La responsable de la protection des renseignements personnels est :

Karine Savoie
Courriel : karine@ksadjointevirtuelle.com

Toute question, demande ou préoccupation concernant la présente politique peut être adressée par courriel.

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3. Renseignements personnels collectés

Les renseignements personnels suivants peuvent être collectés lorsque vous utilisez le site Web, remplissez un formulaire ou communiquez avec l’entreprise :

• Renseignements d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone, nom de l'entreprise;

• Renseignements techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur, pages consultées, durée de visite;

• Renseignements comportementaux : préférences de navigation, interactions avec nos formulaires ou campagnes;

• Autres renseignements fournis volontairement via nos formulaires ou communications.

Les renseignements peuvent être collectés :

• Par formulaire en ligne (ex. formulaire de contact ou d'abonnement);

• Par l'utilisation de témoins (cookies);

• Par interaction sur les réseaux sociaux;

• Par échange direct (courriel, téléphone, événement, etc.).

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4. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels sont collectés et utilisés uniquement pour :

• Répondre à vos demandes et offrir nos services;

• Gérer la relation client et les communications;

• Personnaliser votre expérience sur notre site;

• Analyser le trafic web et améliorer nos offres;

• Vous envoyer des infolettres ou promotions, uniquement avec votre consentement explicite, lequel peut être retiré en tout temps;

• Respecter nos obligations légales.

Ils ne sont jamais utilisés à d’autres fins sans le consentement de la personne concernée.

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5. Données des clients de nos clients

Dans le cadre de ses mandats, Karine Savoie – Adjointe virtuelle peut avoir accès à des renseignements personnels appartenant aux clients de ses propres clients (ex. : données administratives, financières ou de contact).

Ces renseignements :

• sont traités uniquement sur instruction du client;

• sont utilisés exclusivement dans le cadre du mandat confié;

• sont protégés de façon confidentielle;

• ne sont jamais utilisés à des fins personnelles ou commerciales.
   

6. Communication des renseignements à des tiers

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Cependant, nous pouvons les partager avec des fournisseurs de services (hébergeur, outils d'analyse, infolettre, etc.) qui s'engagent à respecter la confidentialité. Si ces fournisseurs sont situés à l'extérieur du Québec, nous nous assurons qu'ils offrent un niveau de protection adéquat.

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7. Outils technologiques et hébergement

Les renseignements personnels peuvent être traités à l’aide d’outils numériques reconnus, notamment :

• Wix (site Web, formulaires, hébergement)

• Microsoft 365 (Outlook, OneDrive, Word, Excel, etc.)

• outils de gestion, de communication ou de facturation (ex. : plateformes collaboratives)

Ces outils peuvent héberger des données à l’extérieur du Québec ou du Canada. Des mesures raisonnables sont mises en place afin d’assurer la protection des renseignements personnels.

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8. Cookies et technologies de suivi

Le site Web utilise des cookies et technologies de suivi, notamment pour :

• assurer le bon fonctionnement du site;

• analyser le trafic et l’utilisation du site;

• améliorer l’expérience utilisateur.

Un bandeau de consentement permet aux utilisateurs d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies, conformément aux exigences de la Loi 25.
Le consentement peut être modifié ou retiré en tout temps.

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9. Sécurité et conservation des renseignements

Des mesures de sécurité raisonnables sont mises en place afin de protéger les renseignements personnels contre :

• l’accès non autorisé;

• la perte;

• la divulgation;

• l’utilisation abusive.

Ces mesures incluent notamment :

• l’utilisation de mots de passe sécurisés;

• la limitation des accès aux renseignements;

• l’authentification à deux facteurs lorsque possible;

• l’utilisation d’outils technologiques reconnus et sécurisés.

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été collectés et pour satisfaire aux obligations légales, puis sont détruits de façon sécuritaire.

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10. Divulgation requise par la loi

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi l'exige ou si une telle divulgation est nécessaire pour :

•    Nous conformer à la loi ou à une procédure judiciaire;
•    Protéger nos droits ou notre propriété;
•    Protéger la sécurité de notre site web et de nos utilisateurs.

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11. Droits des personnes concernées

Conformément à la Loi 25, toute personne peut :

• demander l’accès à ses renseignements personnels;

• demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;

• demander la suppression de renseignements, lorsque applicable;

• retirer son consentement à l’utilisation de ses renseignements, sous réserve d’obligations légales.

Toute demande doit être adressée par courriel à la responsable de la protection des renseignements personnels. Une réponse sera fournie dans un délai raisonnable.

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12. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité.

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13. Modifications de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de demeurer conforme aux lois en vigueur.

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La présente politique a été mise à jour le 2026-01-06.